投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
签悦府串串香火锅 |
投诉地区 |
陕西省汉中市 | 投诉人 |
马女士 |
投诉诉求 |
改掉反向抹零，对消费者进行适当赔偿 | ||
投诉详情：
11月4日我和朋友一起去签悦府串串香火锅吃饭，结账时店家反向抹零，我们刚开始也没有看到，店家也没有告知我们，回家后才发现，店家多收我们 0.4 元。店家的反向抹零的行为违反了消费者的知情权，选择权和公平交易权，商家为自己谋取额外福利，对消费者造成了经济损失。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
