投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
白沙 |
投诉地区 |
湖南省娄底市 | 投诉人 |
白先生 |
投诉诉求 |
希望商家退款 | ||
投诉详情：
2023年10月18日在湖南省娄底市月塘街月塘烟酒商行购买两条白沙和天下香烟，现在发现有一条发霉了。随后10月20日加老板微信，拍照发给对方。10月23日前往店铺沟通，要求退款未果，并拨打了12313进行投诉。10月30日带香烟前往娄底市烟草专卖局进行鉴定，香烟是真烟。随后再次和店铺老板协调退款，对方再次不同意。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
