投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
慧冠君 |
投诉地区 |
河北省保定市 | 投诉人 |
朱女士 |
投诉诉求 |
退回物流费，江苏南京到河北保定的13.3元 | ||
投诉详情：
已在15号左右退回有质量问题的面垫给商家，商家也在22日退货款49.99元到客户账上。
现诉求:客户要求退物流费13.3元。 为这笔退费他家承诺的让我垫付的。 现在走程序走了四次，就是不退物流费。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
