投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
羊大师 |
投诉地区 |
广东省 | 投诉人 |
柳女士 |
投诉诉求 |
希望尽快处理，谢谢 | ||
投诉详情：
我定了醇鲜然乳业有限公司的鲜奶，试的羊奶味道是很鲜美，但是后期每天送来的羊奶味道不如试喝的奶，第五天送来的奶，味道明显发苦，导致轻微拉肚子，当时联系了工作人员，请他们上门来尝一下他们送来的奶，他们拒绝来，我要求退款，到现在一个多月过去了，没有给我退钱，不理睬，市场监管中途打过电话来说，他们去厂家调查了，没有变质的奶，但是我喝到的确实是变味了的，现在市场监管也不给予处理，请求相关部门给予调解支持，退还我的钱，让消费者保护自己的合法权益，谢谢了。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
