投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
朵朵鲜花店 |
投诉地区 |
广东省梅州市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
退或者换 |
投诉详情:
本人在2023年10月16日晚5点22分在朵朵鲜花店,购买了一个6斤重的榴莲,开了之后发现肉不熟,是半生硬的,我怀疑是泡过药水,请求店家退货,或者换货,店家只愿意退50元,然后榴莲肉给他,我不同意这样的处理方式!店家爱答不理让我维权困难!我直接把榴莲肉当着店家的面丢了,店家说我来捣乱,还打电话报警,占用公共资源,警察来到说他们处理不了,叫我联系12315,现在我把肉丢了,等于是丢了物证,有转账记录,有微信聊天记录,可以维权吗?毕竟赚155元太难了,我就是想买个榴莲给老婆孩子吃,结果遇到这样的事,去维权还说我捣乱,希望给我主持公道!
投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!