投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
拼多多-缘滋缘味食品专营店 |
投诉地区 |
青海省 | 投诉人 |
景女士 |
投诉诉求 |
按食品安全法进行赔偿 | ||
投诉详情：
本人于2023年10月2日在拼多多平台购买李子柒品牌螺蛳。店名为缘滋缘味食品专营店，2023年10月5日收到货，并当晚进行了食用，吃到最后发现碗底有多个蛆，食品变质严重，家里老人吃完之后有腹泻呕吐症状，与拼多多商家沟通，商家表示退回货物。等收到货之后再退款。我要求当时退款。商家一直不退，在与拼多多客服反馈投诉才给予退款。后续拼多多客服回复按无门槛券进行赔付250元。我觉得250元是恶意侮辱。多次要求按食品法进行赔偿，但他们无视法律。并告知是最终处理结果。答不答应都无所谓。这么大的平台，对食品安全监督不到位。一提食品法就避而不谈。希望贵平台能给予合适的处理，谢谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
