投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
肯德基宅急送 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
道歉赔偿 | ||
投诉详情：
9.21日在肯德基宅急送官方小程序下单一笔90元订单，商家派送超时，且无缘无故取消订单，联系在线客服处理一直不予解决，订单明确说明如取消订单商家会第一时间联系，但商家一直不予处理且态度恶劣，客服侧一直以会联系沟通为由，但一直没有给出明确回复。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
