投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
永辉生活超市 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
小女士 |
投诉诉求 |
正常消费。 | ||
投诉详情：
永辉礼品卡充值余额不能使用，使用支付宝就可以支付，余额就不能支付，提示：太热情了，努力加载…再次支付就提示账户存在风险…从6月份就联系永辉生活app客服到现在，1个多月了一直未得到解决，还有永辉不知道怎么管理的客服团队，给的答复就是过一段时间再试，已经试的快2月了还是那样几句话，去永辉官网找的投诉电话也根本打不通。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
