投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
南昌高新谊品生鲜 |
投诉地区 |
江西省南昌市 | 投诉人 |
严女士 |
投诉诉求 |
商家积极配合后期赔偿 | ||
投诉详情：
9月9日周六上午11点左右，我妈妈（姓焦，68岁）在景星路和贤俊路交叉口的谊品生鲜（也叫1+1连锁生鲜）买菜，在肉摊和菜摊之间的地面有很多的烂菜叶和污水，脚踩在上面滑倒，当时有两位店员看到，没有人来搀扶和关心，右膝盖肿起来非常疼痛，走路困难。中午我回家后才知道，下午2点我陪妈妈去超市交涉，店员们给了店长的电话给我，打电话去他说会去找公司解决，走保险，会有人和我联系，说晚上6点多他来店里调取监控，并会发我一份，说让我们先去医院检查，我答应了，我带妈妈下午去到江西中西医结合医院检查，医院诊断结果为膝盖有问题建议住院检查和治疗，于是当天就住院了。到今天9月12日，邹店长都没有和我联系，于是我在晚上7点半打电话给邹店长，他说马上发监控视频和要公司人员联系我，但是一直等到9点半，都没有联系和发视频，再打邹的电话，他已经不接了。无良商家，想要逃避责任了。请帮助我们维权，谢谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
