投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
手把鲜 |
投诉地区 |
湖南省长沙市 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
退款并赔偿 | ||
投诉详情：
今年购买的手把鲜木瓜丝未到保质期就变酸变质，因为是密封产品，卖出去的部分也不知道变质没有，找了客服售后不积极还找理由推卸责任，让我把商品寄回退款，运费还要我自己出，不同意此解决方案后通过官网315投诉显示处理完成商家拒绝协商，态度不好想不了了之。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
