投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
红牛维生素饮料 |
投诉地区 |
新疆维吾尔自治区伊犁哈萨克自治州 | 投诉人 |
黎先生 |
投诉诉求 |
我的诉求是 要么 就按中奖规则 我一元乐享 我付三元 兑换三瓶红牛 要么就是退还我当时购买的红牛价格 5.5*3=16.5元 | ||
投诉详情：
本人于2023年4月在家乡好超市军垦路分店购买了几瓶红牛饮料， 喝完所有红牛后发现有三瓶中了一元乐享， 于是就是保留了中奖拉环， 想等回到本地在兑换， 因出差时间较长， 也忘了是超市是否给了购物小票， 还是我扔了， 但他们超市系统可以查到我购物清单， 我于2023年8月31日拿着中奖拉环去家乡好超市军垦路店兑换一元乐享的时候， 该超市饮料区负责人说兑换不了让我去找红牛厂家， 我找她理论，说厂家能认识我吗 ，我又不认识厂家在哪， 我只能在那家超市买的就找谁兑换， 她态度非常差 说你爱找谁找谁去， 她兑换不了， 他们店大欺客， 我只能求助消费者平台了， 谢谢了。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
