投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
汤火功夫 |
投诉地区 |
黑龙江省哈尔滨市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
按照食品安全法给我一个满意的理赔结果 | ||
投诉详情：
在美团外卖上面买了一份黑龙江省哈尔滨市尚志市汤火功夫（宝兴店）的麻辣烫，吃到一半发现蟑螂，并且午餐肉严重变质，找到美团客服后，客服态度不好，让我一直等结果，一天半之后给我打电话说跟商家协商不了，逼迫我只能同意退款和放心吃的30元理赔，我说找12315投诉，就一直拖延时间，还阻止我说投诉很麻烦，不让我找，最后也没有给出我一个满意的解决方案。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
