投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
衢州土菜馆 |
投诉地区 |
浙江省杭州市 | 投诉人 |
毛先生 |
投诉诉求 |
请相关部门现场核实，严查其各方面证照、卫生状况，对我方身体健康造成的影响作出赔偿，并退黄刺鱼的差价。 | ||
投诉详情：
1.存在虚假广告：店门口贴着100元5斤小龙虾的广告，进店一问3斤小龙虾就要116元。请现场核实并作出相应处罚。
2.存在卫生问题：今日晚上7点左右去用餐，点了3斤小龙虾和一盘红烧黄刺鱼。离店后到休息的酒店并未进食其他食品于当晚9点钟左右两人均出现肚子疼痛、腹泻的情况。请现场核实检查其卫生资质及各证照，并按照国家相关规定作出相应处罚和赔偿。
3.存在恶意收费问题：该商家在美团红烧黄刺鱼的价格是25元，本人按照美团的菜品出示给服务员看以美团的25元标价订了一盘黄刺鱼，但到收费时商家却说该黄刺鱼需要68元，并执意要求我方按68元支付。（我方可提供美团上25元菜品的价格截图及按68元支付的菜单和付款截图）商家提供的黄刺鱼与美团上的照片几乎一致，只有价格的差别，后于美团核实，该菜品确实是商家的，但是在美团上标价有误。商家自己说之前也有顾客遇到同样的问题，但是商家并未作出任何处理和整改，存在恶意收费问题（以低价吸引消费者，再结账时又向顾客高收费）。请相关部门责令其作出整改，并退我方差价，另按照国家相关规定对其作出相应处罚。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
