投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
巴尖鲍鱼串串 |
投诉地区 |
陕西省安康市 | 投诉人 |
廖女士 |
投诉诉求 |
彻查该店食品卫生并给予消费者满意答复 | ||
投诉详情：
今天17：40左右在荣盛街巴尖鲍鱼串串就餐。
1、点了一份杨梅冰汤圆，吃了一口，发现里边有头发一根，然后立即找服务员2人过来确认，他们也说是头发，后边就让重新换了一份，结账时他们又推脱是勺子的问题，但是勺子是塑料，不可能会有那么长的毛状物体，严重怀疑店内饮食卫生问题及厨师个人卫生问题；
2、自助区拿了一份猪肉丸子，并未提示说超过时间不能退回，而且这盘菜并未动，也未打开使用，不知道是不是质量问题，开始找服务员说退，服务员说一会过来，后边再次找服务员来退这个菜，结果服务员说超过几分钟不允许退，首先这盘菜我们并未打开食用，而且我们也怀疑这份菜品是不是本身质量问题，所以超过多长时间不允许退，后边我们又找了个服务员，服务员叫我们自己放回菜品区就可以了，结果结账的时候，收银员又说这个没吃也要收费。
我现在投诉的是：该店强制收费且菜品质量出现问题，要求商家给予满意答复！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
