投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
罗定市加益镇大波百货商行舟山梭子蟹 |
投诉地区 |
浙江省台州市 | 投诉人 |
汤先生 |
投诉诉求 |
退款 |
投诉详情:
8月19日下单,结果到22日一直未发货催多次未果,23日早上一早申请退款,结果23日下午17:00多发货了,让他不要发了不要了结果还是在24日梭子蟹到我家,打开后发现脚也断了还有臭味,与平台客服联系,无法退货也无法拒收,你付钱了就必须买走,购买的梭子蟹发货慢提前申请退款不予理会,申请后又不退款,给我发货邮寄过来的梭子蟹坏了臭了,联系客服,客服反馈不能退货,但是我购买的时候广告写明无理由退货,感觉上当,有点强买强卖了
投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!