投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
好丽友 |
投诉地区 |
广西壮族自治区南宁市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
退还购买金额，并赔偿1000元 | ||
投诉详情：
我在8月22号购买了好丽友好友趣多汁牛排味味薯片，食用了几片后发现了有一片边缘绿色的薯片，产品在保质期内。
绿色的薯片是发芽的土豆制作而成，发芽的土地含有龙葵素，进食发芽土豆后通常会出现中毒症状，部分患者可能会表现为明显恶心、呕吐、腹痛、腹泻，可能会出现神经系统症状，如头晕、头痛，严重时会出现视物改变，主要是龙葵碱造成。土豆中含有一种生物碱，叫龙葵素。正常土豆中龙葵素的含量较少，当土豆发芽后皮肉变绿，龙葵素含量增高。人一次食用0．2－0．4克可发生中毒。一般在进食后十分钟至数小时出现症状，胃部灼痛，舌、咽麻，恶心、呕吐、腹痛、腹泻，严重中毒者体温升高，头痛、昏迷、出汗、心悸。儿童常引起抽风、昏迷。
根据《食品安全法》规定，生产不符合食品安全标准的食品，消费者是可以要求赔偿的！根据《食品安全法》第一百四十八条向商家索赔，该条法律规定，（生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。）可以向厂家要求支付价款十倍赔偿，且不满一千的算一千。
土豆暴露在有光照的环境中就可能会变绿。当土豆制成薯片的时候，它们会经过工厂工人的严格质量检控。工厂通常会将变绿的土豆弃用，改用来喂食动物。那这个薯片还是你们的监管问题。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
