投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
三只松鼠-京东 |
投诉地区 |
投诉人 |
杜先生 | |
投诉诉求 |
希望京东平台立即发货！ | ||
投诉详情：
本人于2023年1月2日购买食品 三只松鼠麻辣味蜀香牛肉量贩装/400g 礼盒休闲零食肉干肉脯手撕牛肉，商家迟迟不发货，1月10日之后 与平台客服多次沟通仍未发货！本因商品金额较小，一再等待，可换来商家置之不理的态度令人失望且愤怒！订单编号258057948827
处理结果：查询此单：258057948827，客户已申请取消并已退款完成；
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
