投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
京东 |
投诉地区 |
投诉人 |
窦女士 | |
投诉诉求 |
按照订单发货 | ||
投诉详情：
9.20号购买的产品，期间因为疫情一直没有发货，后来打电话给平台说是再等等，一等三个月，等到商品下架，让我自行退款，去别家选购，无法查询，因为商品下架就逃避责任了吗
处理结果： 根据客户联系电话，未能查询到有效订单信息；
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
