投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
格兰菲迪 |
投诉地区 |
投诉人 |
莫女士 | |
投诉诉求 |
要求商家或者快递公司全额退款，并且对商家和派件员作出处罚 | ||
投诉详情：
我在拼多多的拉图酒业店铺购买了这个品牌的酒，收到后觉得像假的，不放心，我就完完整整的退货了，在快递收件时有全程拍照录像监控的，保证完好无损的包装退货，结果商家收到时说酒瓶开了，商家与当地快递派件员一起造假，污蔑我们使用过，然后拒绝我们退货，也不退款，平台不处理，快递说只赔250元，希望消费者权益法保护我们孤立无门的小平民。不能让这样的不法商家继续骗消费者
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
