投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
青颜博士-天猫 |
投诉地区 |
投诉人 |
晏女士 | |
投诉诉求 |
全额退款并十倍赔偿 | ||
投诉详情：
北京青颜博识健康管理有限公司，青颜博士，五个女博士，胶原蛋白肽维C饮品保质期内活性物质失活变质，一月份的产品，保质期24个月，目前发现已变质，其中蛋白肽活性物质失活造成产生絮状物液体变混浊，口味变苦，咨询客服先说是正常现象，有沉淀物，后又说调制问题会有一定几率有沉淀物，但是不影响效果。活性物质失活变质效果就没有了，纯属欺骗消费者，后又打电话说明和保存温度有关，明明标注常温保存，这样的产品质量管控问题，推诿消费者保存的温度问题，太可笑，希望可以抽检他们的产品
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
