投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
鸡泽县浩言食品手工山药酥 |
投诉地区 |
投诉人 |
王女士 | |
投诉诉求 |
尽快退差价，并对商家进行处罚警告。 | ||
投诉详情：
鸡泽县浩言食品加工厂——河北邯郸鸡泽县鸡泽镇王庄村东头150米，产品质量没有保障，买的膨化食品——手工山药酥，快递到买家这里一多半碎渣，后期处理方法是买家全权负责，与卖家无关。说好的收货后退多付的差价，结果一拖再拖，要不就是直接不回复消息，打电话直接挂掉，严重损害买家的利益，因此举报商家无良无信用
质量没有保证，过来一多半碎渣，完全没有售后，任何损失买家自行担责。提前说好的付款的时候多付的差价在确认收货后立即反还，结果收货后就是不回复的状态，再后来给了差评让我先删除掉差评，不删的话就只能这样了，意思就是不退了，然后就再也不理你了，打电话过去就是说财务不在，问什么财务来，一句不知道随后就挂断电话，再也不回复任何消息。我现在请求有关部门帮忙处理，尽快退差价。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
