投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
京东-欧德堡 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
京东找第三方送检，并给予10倍现金赔偿 | ||
投诉详情：
京东购买的“欧德堡纯牛奶”，孩子饮后说有异物，当初没引起注意，后来几次过后拆开盒子，发现里面全是灰白色的块状物，牛奶呈灰白色。与京东联系，京东认为他们有质检报告，拒不给出处理意见，最后要求马上把问题产品退给他们。我不同意直接退还产品，希望他们予以赔偿，京东工作人员很强势地关掉了我的投诉申请。
京东找第三方送检，确定产品质量问题，同时京东必须出面带孩子去体检。并给予10倍现金赔偿
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
