投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
纽滋美 |
投诉地区 |
投诉人 |
萨先生 | |
投诉诉求 |
登报道歉，召回同一批次产品，退货并赔偿损失。 | ||
投诉详情：
我是河北省张家口市的一名普通消费者。我于2016年11月14日在张家口一家贝因美店铺给宝宝购买了“纽滋美”品牌的酸奶鲜果小溶豆，开封后发现完全变质，宝宝已经食用过了。给我一家人带来很多麻烦，产品包装打开后。里面是独立包装，家中老人不知道产品原有样子，已给6个月大的宝宝食用过，等回家发现产品完全不对，后将其他袋子打开，发现颜色、品质完全不一样。在看包装盒内已经可以看到黄色的絮状物，很是恶心。当时气愤至极，随即找到销售店铺，店铺告知我回家先看看宝宝情况，他们负责联系厂家。次日，宝宝有开始拉稀。现在厂家希望以钱平息此事，但并未道歉。我希望公开道歉并召回同一批次产品，以免再次损害其他消费者利益。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
