投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
酒仙网 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈先生 | |
投诉诉求 |
赶紧退款98元 | ||
投诉详情：
2014年1月8日在酒仙网下订单购买了2瓶酒，其中一瓶是伊力特十年陈坛窖，收到后发现有漏酒。当时就跟酒仙网的客服联系了，直到13日酒仙网安排的快递才上门取走有问题的酒。我一直等到1月21日跟他们联系的时候，他们说有问题的酒他们收到了，大概要3到5个工作日才能安排退款给我。可是直到今天始终不见退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
