投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
和田 |
投诉地区 |
投诉人 |
高女士 | |
投诉诉求 |
卖家予以退款，并赔偿10倍的赔偿金。 | ||
投诉详情：
本人于2014年1月14日在淘宝网购新疆玉枣，特价2袋共19.38元。18日由同事代收枣子，我拿到货后就开袋试吃，但是枣子是苦涩的。为避免不必要的麻烦，我又将2粒枣子分别给我的同事品尝，都说是苦涩的。后立即想找淘宝网店说明问题，但是卖家迟迟不回复我，后要求退款，对方直接拒绝我的退款要求。然后联系后，卖家也因开封不予退款为由拒绝。后发现枣子的包装上无QS编码，无厂址，无厂名，还无联系电话。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
