投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
德菲斯 |
投诉地区 |
投诉人 |
季女士 | |
投诉诉求 |
全额退款并对该天猫商铺做出严肃处理 | ||
投诉详情：
在淘宝天猫购买德菲斯巧克力，收货后发现和大商店的正品相差太多，具体情形已经写在评论里了。不知道该家店是否所以商品都是假冒伪劣，但给我发的这盒肯定是假的。该天猫商家仗着店大欺客，客服态度极差，爱答不理。花多少钱姑且不算，买到的东西完全不是预期的那种。且因为是进口食品，要求其出示卫检证书、海关报单证书时，直接不予理睬。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
