投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
可瑞康 |
投诉地区 |
投诉人 |
何女士 | |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
我于2013年7月28日在京东上下单购买了可瑞佳金装2段较大婴儿和幼儿配方奶粉，8月3日看到恒天然的公告，在京东上要求退货遭到拒绝，并告知质量没问题，没有被污染。
新西兰已经全面召回可瑞康1段和2段，为什么国内有不同的对待，强烈要求京东退货，不能产品售出后就推得一干二净。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
