投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
可瑞康 |
投诉地区 |
投诉人 |
王女士 | |
投诉诉求 |
退货，做出解释，道歉。 | ||
投诉详情：
我于8月1日在京东购买的可瑞康奶粉，8月4日爆出有质量问题，要求退货，京东不肯退，且在7天的无理由退货期间，为什么不能予以退货。一共买了3桶，其中2桶的外包装都未打开。
新西兰可瑞康都说了要暂停使用，可是京东却告诉我们放心使用，不知道京东是什么意思。让他们负责又说不是他们生产的，即然不是他们生产的那他们凭什么让我们放心使用呢，请问他们良心何在，希望能够给我一个公道，我现在只要求给我退那2桶未开封的。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
