投诉行业 |
一汽大众投诉 | 投诉品牌 |
奥迪牌 |
投诉地区 |
内蒙古自治区呼和浩特市 | 投诉人 |
大先生 |
投诉诉求 |
免费上门（邮寄）更换四条轮胎，为试驾车用轮胎（米其林牌型号：245/35R19相符的新轮胎） | ||
投诉详情：
一、新车轮胎品牌不符。购买车辆时，试驾车用轮胎品牌为米其林牌，购买后新车用轮胎为倍耐力牌；
二、用车时间及驾驶公里与轮胎磨损程度不符，轮胎存在质量问题。至2024年5月4日，购买满2年02个月3周，行驶20700公里，4条轮胎磨损异常，超出正常磨损范围（期间找三家修理厂表示轮胎非正常磨损，不存在吃胎现象，未出过任何车辆事故，轮胎开始出现龟裂，掉皮现象）；
三、根据国家相关执行标准，轮胎保质期为5年，日常使用车辆为正常路况正常驾驶。
四、目前已经影响到日常用车使用，且存在安全隐患，现在怀疑轮胎是否为翻新胎。
五、诉求：免费上门更换四条轮胎，为试驾车用轮胎（米其林牌型号：245/35R19相符的新轮胎）
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
