投诉行业 |
一汽大众投诉 | 投诉品牌 |
一汽大众探岳 |
投诉地区 |
投诉人 |
段先生 | |
投诉诉求 |
退车 | ||
投诉详情：
213000元买的2020款探岳330豪华智联，一汽大众及经销商涉嫌销售欺诈，隐瞒车辆不适合市区短途行驶的特性，一汽大众及经销商销售时，从未告知探岳330车型不适宜市区短途拥堵路况行驶，若提前告知，我不会购买，车主在交完钱提车时才收到使用说明书，说明书中有车辆不适宜在市区短途拥堵路况行驶的表述，还有再生方式。
车主在探岳大规模出现油耗升高、启停失效等问题时，了解到所谓再生信息。难道车主还要时不时去经销商再生？
让车主跑高速滑行则更可笑，时速120-80-120反复激活再生，我元旦时试过，再生后每百公里高一个油，滑行时因注意力在仪表时速，导致车辆左前轮轧上遗落物，可能损伤车辆，更严重的是有极高的安全风险，这将十余万探岳车主的生命安全置于如处?强烈要求一汽大众正视问题，要求退车，召回解决，对相关部件终身质保并补偿车主损失
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
