投诉行业 |
一汽大众投诉 | 投诉品牌 |
一汽大众探岳 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
希望退车，或者彻底解决这个问题。 | ||
投诉详情：
2021年一月25号购买的车，现在行驶17000公里，出现加速无力，油耗升高，曾达到17个油，后来去4s店检测，说颗粒捕捉器堵塞，打400厂家电话告知去4s店升级系统，升级完成后又堵塞两次，现在油耗始终在13个上下，一堵塞就告知保持2000转速跑半小时左右，浪费我的时间和金钱，厂家现在回复没有别的解决办法，车本身存在缺陷，厂家解决不了，望引起关注，谢谢。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
