投诉行业 |
一汽大众投诉 | 投诉品牌 |
一汽大众探岳 |
投诉地区 |
投诉人 |
吕先生 | |
投诉诉求 |
彻底解决颗粒捕捉器不定期堵塞问题或退车 | ||
投诉详情：
一汽大众2020款探岳330颗粒捕捉器堵塞后无法正常再生
车架号：LFV3B25NXL7146482
发动机号：218383
问题：
颗粒捕捉器先后于3月14日、9月、12月2日、12月27日分别堵塞值3级、3级、3级、1级，堵塞后油耗翻倍，自动启停失效，动力下降。
其中12月2日和27日堵塞是发生在接受了一汽大众提供的系统升级解决方案后，证明升级方案无效。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
