投诉行业 |
一汽大众投诉 | 投诉品牌 |
一汽大众高尔夫 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
免费更换处理 | ||
投诉详情：
大众高尔夫1.6L自动舒适车行驶中不定时提示故障停车。本人于2016年12月购买大众高尔夫1.6L自动舒适款，12.49万元。2019年时在高速行驶时发现仪表盘提示故障，停车挂P挡。一闪而过，但是不影响继续开车。。。然后过几个月有出现同样的问题，但是已经过了质保，到4S店检查，说是需要更换档杆总成或加装传感器（收费），原本档杆并没有坏，后又上网发现同款车辆好多车主都有同样的问题，我觉得这是本款车自身的瑕疵缺陷问题，为什么厂家不召回维修，也不告知车主这个问题，我觉得这是个定时炸弹，随便不影响行驶，但是随时都有问题发生，厂家为什么免费处理，还要让车主买单。。。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
