投诉行业 |
一汽大众投诉 | 投诉品牌 |
一汽大众 |
投诉地区 |
投诉人 |
邵女士 | |
投诉诉求 |
修理、更换至无异响或赔钱 | ||
投诉详情：
我车是2015年9月30买的一汽大众宝来智慧1.6自动高配，开不久就出现了何时何地倒车时踩刹车左前轮渍渍渍的响，声音很大，影响驾驶感受。到4s店说是正常现象，大众车通病，刹车盘和刹车片摩擦的声音，刹车片硬，产品就是这样的，2016年3月9日给我换了新的刹车片和刹车盘之后也响，说怎么换都会响，换一万个也没用，没有办法解决，宝来和速腾都这样，迈腾还行。我不明白，怎么可能怎么换都响呢，最后让我开一年半载的磨一磨看看，开了一年左右2017年6月30日再来找还是这么说，话里话外就是解决不了，修车的说大众的产品就是这样的，厂家给的产品报告就写的会出现响声，我打了全国客服，申请技术支持，2017年7月10日回复还是说正常现象，还可以换刹车片，可是已经给我拖过保了，免费换不了了，即使换了也会响，我觉得这个肯定是一汽大众产品质量的问题。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
