投诉行业 |
一汽大众投诉 | 投诉品牌 |
一汽大众高尔夫7代 1.4T自动舒适 |
投诉地区 |
投诉人 |
徐先生 | |
投诉诉求 |
4S店经销商提供换车或者退还车款 | ||
投诉详情：
4S取车时发现车辆纯在多出故障与缺陷，暂时没有提车。
本人于7月30日在深圳市一汽昊天林安琪4S店交了首付定了车：一汽大众高尔夫7代 1.4T自动舒适，全价154000元。8月23日提车时发现车子前轮翼子板上有明显的凹槽和凸起，2015年12月份出厂，车子右后门以及副驾驶门把手明显的掉漆现象，车身漆面变身。车盖螺丝有拆过的痕迹。车内驾驶位置的塑胶缝合位置有掰开以后发现有污渍泥沙。与23日当天与销售人员提出要求换车以及退款的要求，没有达成协议，24日再次要求去提车，不正面接收处理问题，以各种理由推脱不予以换车。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
