投诉行业 |
一汽大众投诉 | 投诉品牌 |
一汽大众宝来 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
免费更换水泵和半轴密封圈，承担维修费用 | ||
投诉详情：
我在2011年12月4日在西安购买一汽大众2012新宝来一台，一直在西安的4S店正常保养。车辆现已行驶65124公里，今年在使用中发现漏防冻液，在2015年5月22日在西安浐灞新白云4S店经过检查确认是水泵问题导致漏水，问维修人员原因他们说是这是易损件，也该换了。
本人非常的不理解，家里的比亚迪汽车5年多了开了7万多公里也没见水泵有问题，也没有听说过水泵还是易损件，因此认为是产品的设计缺陷造成的，在网上查找相关资料发现宝来水泵问题确实比较多，而且还有汽车之家的调查结果。如果是使用问题肯定不会这么多的车主都出现一个问题，肯定是产品质量缺陷问题。而且发现车辆半轴橡胶件也槮油，好多车主也是这个问题，我要投诉我要厂家来召回、不能让死皮赖脸厂家不承担责任。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
