投诉行业 |
一汽大众投诉 | 投诉品牌 |
一汽大众 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
换动力总成 | ||
投诉详情：
我于2013年6月21日购买一汽大众速腾1.4T自动时尚型，开了约10000公里进行保养时在师傅的告诫下自费550元加了好的机油。
开了约4000公里时仪表盘的机油灯告警，到4S店维护，师傅说现在看不出什么问题，就给补充了一点机油，让等第二次保养时再看。20000公里保养时4S店对机油未称重，并以此为借口拖延，再次补充机油等下一次保养时仔细称重。30000公里保养时加油称重，至34000公里时再次称重，机油消耗量为415克。4S店师傅说每千公里消耗500克内为正常，我天真的相信了，后在多方的打探和质询下发现该车型机油消耗超300克就可以向厂家申请索赔，现在该车行驶46500公里，最新机油消耗量482克千公里。
综上所述，本人要求退车或者换车，近20万多的车还不如几万块钱的车踏实！车辆原因本人未开车出过长途，怕到了外地出问题说不清，目前已经严重影响到我的工作！我已几次致电一汽大众400售后电话说明情况，至今也没有和我联系告知解决方案！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
