投诉行业 |
东风本田投诉 | 投诉品牌 |
东风本田 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨先生 | |
投诉诉求 |
2019年12月底前提到车 | ||
投诉详情：
东风本田crv2019款净致版量产车今年3月9日订购签约4月30日前交车到10月9日提不到车，原因是厂家（东风本田）不生产。，2019年3月9日上午，我在哈尔滨市南直路东风本田运通俊杰店签订了购车意向书，交了1万元定金，订购了1台东风本田2019款净致版crv汽车。购车意向书约定2019年4月30日前交车。4月30日前我没有按约定提到车。
自2019年5月至2019年10月，每个月我都催问4S店是否能提到车，得到的答复是每个月店里都向厂家报计划订车，厂家没有生产这个型号的车。我每个月都告诉4S店继续订，至今整7个月还没有提到车。我投诉是因为厂家拿消费者的需求当儿戏，拿消费者的订单当儿戏。契约精神是社会正常运转的基石，东风本田因为是合资大企业就随便违背契约么？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
