投诉行业 |
东风本田投诉 | 投诉品牌 |
东风本田 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
免费延长至少两年6万公里的保修期 | ||
投诉详情：
176900元买的东风本田2017款思铂睿2.0舒适版汽车，东风本田车的发动机异响问题无法解决，要求延长质保期，车辆使用一年即出现发动机、变速箱及车门等异响问题，5次到两家东本4S店均无法查出故障点，无法解决问题。只能确认故障确实存在，两家4S店的技术总监的意见是如果是发动机及变速箱内部故障的话建议车拿回来继续开，等车开到故障变大变明显容易查出故障点了再开过去保修。但是这样涉及一个保修期问题，这个故障明显是车的本身质量有问题，属于质量不合格的概率车，并且在保修期内发现。如果等故障变大变明显了的时候过了保修期，那就要我自己掏钱修了，而且修发动机和变速箱都是大修，费用很高！！！所以要求东风本田对这次涉及的故障车辆免费提供延长保修期服务，以避免因车辆质量问题对本人造成的巨大损失。车架号：LVHCU5677H5006257，发动机号：3006222，
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
