投诉行业 |
东风本田投诉 | 投诉品牌 |
东风本田思域 |
投诉地区 |
投诉人 |
穆先生 | |
投诉诉求 |
尽快出台处理方案，发动机终身质保 | ||
投诉详情：
139900元买的东风本田思域1.5T自动豪华型DHW7153FCCSE汽车， 东风本田1.5T发动机在CRV上出现机油增多乳化新闻后，发现与本田思域1.5T发动机相同，本人车辆经检查后也出现了机油增多，实测大概3公分左右，并伴有汽油味，打开机油盖厚盖顶部发现有乳白色物质。在网上查询资料，机油增多可能有汽油进入缸体与机油混合导致，对发动机的正常运行及寿命都有较严重的影响，与4S店及厂家联系并未给出答复，强烈要求厂家尽快给出处理方案，对于正式处理方案出来之前应给予免费更换全合成机油，以免损坏发动机
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
