投诉行业 |
东风本田投诉 | 投诉品牌 |
东风本田 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨女士 | |
投诉诉求 |
退还定金10000元 | ||
投诉详情：
自2017年7月1日实施了汽车销售管办法，办法中已严厉禁止畅销车型禁止加价销售，4s店却变相的让加装精品才能买车，办法中明确规定经销商不允许捆绑销售商业险，但是现在大多数4s店仍然捆绑销售，否则就不卖车，这已严重侵犯了消费者权益。另外，在买车签协议时，销售员常误导消费者购买精品。
我于2017年8月19日在驻马店华港东风本田4s店订购了一台白色思域，当时要求加3000元加装真皮座椅，并要求在店里购买商业保险，但是当我2017年8月31日去提车时，却被告知真皮座椅实则是PU面料，且说pu就是真皮，并声称整个汽车行业都是这样的，可是当购车时为何不说明是pu面料，显然存在欺瞒消费者的行为。当我接受不了前后说法不一致要求退定金时，4s店拒绝退还当时所缴纳的一万元定金。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
