投诉行业 |
格兰仕空调投诉 | 投诉品牌 |
格兰仕空调 |
投诉地区 |
投诉人 |
罗女士 | |
投诉诉求 |
希望厂家尽快帮我修好，给我一个答复 | ||
投诉详情：
格兰仕空调买来用了不到一年就坏了，打电话给售后服务员来检修，维修员说线路板坏了，要去总部申请换线路板，跟他约定好一个星期，结果过了二十多天还没有消息，也没有人给我们打电话解释一下，我多次打电话去售后服务部咨询，售后服务部一直推脱说线路板没到她们也没办法，我问她一个月都差不多过去了还没到，还要等多久？她说不知道，有消息了会给我打电话。如果等还要等多久，没有音讯也没人回复。给人心里没有底
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
