投诉行业 |
格兰仕空调投诉 | 投诉品牌 |
格兰仕空调 |
投诉地区 |
投诉人 |
徐先生 | |
投诉诉求 |
退货退款，并对因此所造成的维权电话费用等维权成本作出赔偿！ | ||
投诉详情：
格兰仕空调第三次使用就出现主机漏电问题！产品质量和售后奇差，产品送抵后，迟迟不能派出有资质的安装人员来安装，到终于安装后，第三次使用就出现主机漏电质量问题！经反映，格兰仕派人上门检查，确认主机有质量问题，并出具鉴定书（看附图）经多次投诉申请换货，对方只是同意，却一直没有派人上门处理，至今空调仍然像垃圾一样堆在客厅里。经多次找第三方平台（天猫）沟通，格兰仕依然没处理。特申请退货退款！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
