投诉行业 |
其它电视投诉 | 投诉品牌 |
华为 |
投诉地区 |
浙江省杭州市 | 投诉人 |
吕先生 |
投诉诉求 |
仅过质保一个月期望按照质保内方式处理 | ||
投诉详情：
该电视机是在华为商城购买的，出现有问题是屏幕上沿出现一条疑似漏液的光带。因平时看的少，偶然发现。不排查该问题在质保期内就产生。经电话华为客服，他们仅表示过质保，要么更换屏（费用为1万加），要么置换目前已下架的机型V65PRO（置换费用为7269元）。明显不合理。本人在小红书发了该状况，有不少同机型用户表示都 有类似情况。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
