投诉行业 |
其它电视投诉 | 投诉品牌 |
飙元X9智能云电视机 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
方先生 |
投诉诉求 |
免费更换配件维修 | ||
投诉详情：
2022年12月14日在京东平台飙元旗舰店购买飙元X9电视，商家承诺电视机保修8年，没说明整机及黑屏只保修一年，（开具收据时列明保修期8年），2024年4月17日电视机出现黑屏，商家已在京东退店，经京东平台联系商家，商家以电视整机保修一年为由不给免费维修。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
