投诉行业 |
其它电视投诉 | 投诉品牌 |
华为智慧屏电视机V65 |
投诉地区 |
广东省汕头市 | 投诉人 |
廖先生 |
投诉诉求 |
兑现承诺更换电视 | ||
投诉详情：
予 2024 年 1 月 16 号自商家提出屏幕质量问题，商家上门检测并提出维修方案称无匹配的维修零件更换，可更换新一代的电视作为赔偿，并保证春节期间正常使用，后一直拖延时间，直到过维修期也不予兑现承诺。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
