投诉行业 |
其它电视投诉 | 投诉品牌 |
索尼 |
投诉地区 |
浙江省杭州市 | 投诉人 |
夏女士 |
投诉诉求 |
对屏幕进行照价赔偿或者更换原装屏幕 | ||
投诉详情：
电视机开机无反应，在万师傅平台下单找师傅上门维修。
一、万师傅平台师傅乱收费：
师傅上门后，将挂墙的电视机拆下，进行拆机，说主板坏了，报价1200，如果不修就要收取70元拆机费。因看过万师傅平台规则，马上提出拆机平台上规定只要求20元。师傅理亏，最后同意收取20元拆机费。加上上门费30元，一共50元。
二、万师傅拆机导致电视机多处明显划痕：
在师傅离开3分钟内，且在未对电视机确认验收前，本人发现划痕并立马拍照，因本人是在平台下单，立马将问题反馈给平台。
但平台表示他们只是撮合交易，不负责赔偿！最后平台以师傅给予150元赔偿强制结束流程！算上之前本人付出的50元费用，相当于对方以100元对屏幕损害进行赔偿！严重损害了本人的权益！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
