投诉行业 |
其它电视投诉 | 投诉品牌 |
索尼电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
綦先生 | |
投诉诉求 |
更换全新同型号电视 | ||
投诉详情：
2018.11.11号，通过京东自营网购索尼-KD-65X8566F一台，安装后开机发现有严重漏光问题。索尼售后服务上门检测说漏光现场属正常范围，不予换货。但是实际观看过程中，漏光已经严重影响观感。我对索尼售后鉴定电视无质量问题，属正常范围的结论无法接受，要求予以换货。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
