投诉行业 |
其它电视投诉 | 投诉品牌 |
索尼电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
耿先生 | |
投诉诉求 |
更换一台新的或贴钱换一台新型号 | ||
投诉详情：
11799元买的索尼电视机，型号是KD-65X9000E，有质量问题。新买的电视机看了4、5次就黑屏，开不了了，厂家过来开了质量问题单子，国美电器和厂家踢皮球，不予解决
厂家回复: 产品性能故障，经销商已给予用户换机，新机已到家使用。
消费者回访: 已经换机了，谢谢
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
