投诉行业 |
其它电视投诉 | 投诉品牌 |
东芝电视机-快乐购电视购物 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨先生 | |
投诉诉求 |
1、按照《消费者权益保护法》第四十九条 经营者提供商品有欺诈行为，赔偿2769元； 2、更换符合标称参数产品，或者退货。 | ||
投诉详情：
我于2017年11月29日在快乐购电视购物购买的东芝55l2600c电视机，使用状况不佳，经常死机、卡顿。说明书标称此电视机的分辨率为1920X1080，经检测，实际分辨率为1280X720；东芝京东旗舰店（https://item.jd.com/1378526930.html）标称内部存储空间为4G实际只有1.5G。售后人员两次上门服务也无法解决。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
